Điều khoản sử dụng

Điều khoản dịch vụ là tập hợp quy định và điều kiện mà người dùng cần tuân thủ khi sử dụng sản phẩm tại website https://vuongnieudanthaiminh.com/. Những điều khoản này đảm bảo quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của cả hai bên trong suốt quá trình truy cập, sử dụng dịch vụ và thực hiện các giao dịch trên website. Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng và được xem như cam kết khi khi đặt hàng qua website chính thức: https://vuongnieudanthaiminh.com/  thuộc Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Minh.

Giới thiệu về Vương Niệu Đan

Vương Niệu Đan là nhãn hàng thuộc Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Minh, là thương hiệu hàng đầu cung cấp sản phẩm viên uống Vương Niệu Đan - chuyên hỗ trợ điều trị các vấn đề về tiết niệu như tiểu đêm tiểu nhiều lần, tiểu không tự chủ . Viên uống Vương Niệu Đan đã vinh dự nhận giải thưởng Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng (Golden Prize for Public Health) vào năm 2021, khẳng định vị thế là sản phẩm hỗ trợ cho bàng quang tăng hoạt OAB được tin dùng số 1 tại Việt Nam.

Website https://vuongnieudanthaiminh.com/ do Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Minh phát triển và quản lý, với quyền sở hữu tất cả thông tin và nội dung trên trang. Các sản phẩm của Vương Niệu Đan đều được cấp phép và chứng nhận an toàn từ cơ quan chức năng.

Khi truy cập và sử dụng website, người dùng đồng ý với các điều khoản sử dụng. Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi các điều khoản mà không cần thông báo trước, và các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng cần kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Hướng dẫn sử dụng Website

Để sử dụng website https://vuongnieudanthaiminh.com/, người dùng cần đảm bảo các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa theo pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Quyền của Vương Niệu Đan: Nếu vi phạm bất kỳ điều khoản nào, chúng tôi có quyền dừng mọi giao dịch mà không cần thông báo trước.

Ý kiến khách hàng

Tất cả thông tin và nội dung trên website https://vuongnieudanthaiminh.com/, bao gồm ý kiến đóng góp từ khách hàng, đều thuộc quyền sở hữu của Vương Niệu Đan và được bảo vệ theo pháp luật. Nếu phát hiện hành vi giả mạo thông tin hoặc sao chép trái phép,  chúng tôi sẽ xóa nội dung vi phạm và có thể khóa tài khoản vi phạm. Các biện pháp xử lý sẽ được thực hiện theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật hiện hành. 

Đơn hàng và giá cả

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ngoài ý muốn, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của khách hàng. Trước khi xác nhận đơn hàng thành công, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm một số thông tin cá nhân để thuận tiện cho việc giao dịch.

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá cả sản phẩm chính xác và cập nhật nhất. Tuy nhiên, trong trường hợp hi hữu giá sản phẩm trên website không khớp với giá bán do lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và hướng dẫn cách xử lý, hoặc thông báo hủy đơn hàng nếu cần.

Thay đổi hoặc hủy giao dịch

Trong mọi trường hợp, quý khách hàng có quyền thay đổi hoặc chấm dứt giao dịch bất cứ lúc nào, sau khi thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline 1800.1297.

Giải quyết lỗi nhập sai thông tin

Khi mua sắm trên website https://vuongnieudanthaiminh.com/ , khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin theo hướng dẫn các bước mua hàng. Nếu thông tin không chính xác, chúng tôi có quyền từ chối giao dịch và không hoàn thành đơn hàng.

Nếu khách hàng muốn chấm dứt giao dịch, vui lòng thực hiện các bước sau:

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 1800.1297  hoặc gửi tin nhắn qua hộp thư thoại trên website.
• Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn, chưa mở hoặc sử dụng.

Trong trường hợp có lỗi hệ thống từ phía website, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.

Thương hiệu và bản quyền của Vương Niệu Đan

Toàn bộ nội dung trên website vuongnieudanthaiminh.com được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và công ước quốc tế. Quyền sở hữu trí tuệ bao gồm:

• Nội dung văn bản, hình ảnh
• Đồ họa, video, âm thanh
• Phần mềm, mã nguồn
• Thương hiệu, logo

 Và tất cả các tài sản trên website vuongnieudanthaiminh.com đều thuốc sở hữu và là tài sản độc quyền của Vương Niệu Đan.

Quyền pháp lý

Điều khoản sử dụng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

Quy định về bảo mật thông tin khách hàng

Để đảm bảo bảo mật thông tin cao nhất, chúng tôi yêu cầu quý khách hàng phối hợp thực hiện đúng các quy định sau:

Cam kết bảo mật từ website Vương Niệu Đan

Vương Niệu Đan luôn đặt việc bảo mật thông tin lên hàng đầu, áp dụng các biện pháp tối ưu để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của quý khách. Trong suốt quá trình giao dịch, dữ liệu của quý khách sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Chế độ an toàn sẽ chỉ kết thúc sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng.

Trách nhiệm bảo mật của khách hàng

Khách hàng không được phép sử dụng các chương trình, công cụ can thiệp vào hệ thống hoặc thay đổi dữ liệu của website. Hoặc phát tán, truyền bá hoặc hỗ trợ các hoạt động phá hoại, xâm nhập dữ liệu hệ thống.

Hệ quả của sai phạm

Các cá nhân hoặc tổ chức vi phạm sẽ bị tước quyền lợi và có thể bị truy tố theo pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin giao dịch của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Cách thức thanh toán

Khi mua hàng tại website https://vuongnieudanthaiminh.com/, bạn có thể dễ dàng chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu cá nhân:

Cách 1: Nhận hàng và thanh toán tiền (COD)

1. Đặt mua sản phẩm trên website 
2. Bộ phận CSKH sẽ liên hệ xác nhận thông tin và đơn hàng. Nếu đủ điều kiện, đơn hàng sẽ được chuyển cho bộ phận giao hàng.
3. Nhân viên giao hàng sẽ tiến hành giao hàng.
4. Nhận hàng và thanh toán tiền.

Cách 2: Chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng

Chúng tôi cũng hỗ trợ hình thức thanh toán truyền thống qua chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ tổng đài miễn cước 1800.1297 để được hỗ trợ.

Giải quyết tranh chấp

Công ty cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm. Bạn liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ bảo hành. Thời gian giải quyết tối đa 03 (ba) ngày làm việc từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin. Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ tiến hành thương lượng.

Tất cả các tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ giao dịch mua hàng hoặc liên quan đến các Quy định và Điều kiện mua hàng trên website https://vuongnieudanthaiminh.com/ sẽ được giải quyết thông qua các phương thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án, phù hợp với Luật Bảo vệ Người tiêu dùng (Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa/dịch vụ).

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch mua hàng trên website https://vuongnieudanthaiminh.com/ sẽ được giải quyết theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng.

Quy trình giải quyết tranh chấp

•  Bước 1: Thương lượng trực tiếp với khách hàng.
•  Bước 2: Nếu không đạt thỏa thuận, tiến hành hòa giải hoặc trọng tài theo quy định.
•  Bước 3: Trường hợp không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được xử lý tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. 

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ CSKH qua hotline 1800.1297 để được hỗ trợ.

Trên đây là những điều khoản sử dụng khi quý khách hàng truy cập và thực hiện giao dịch mua bán tại https://vuongnieudanthaiminh.com/. Nếu có điều gì thắc mắc, quý khách hãy liên hệ đến số điện thoại 1800.1297 để được nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi hỗ trợ kịp thời.